Si llegaste a esta página es porque vas a agendar una cita, escribir por el formulario de contacto o ya eres paciente. En cualquiera de los tres casos, vas a dejar datos tuyos con nosotros, algunos tan personales como tu historia de salud mental. Esta página explica qué hacemos con esa información, por qué la pedimos y qué puedes hacer si en algún momento quieres saber, corregir o retirar lo que nos diste. Está escrita en un lenguaje sencillo, no como un documento legal cerrado, aunque cumple con lo que exige la ley colombiana.
¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: Darwin Michell Pacasuca Cuervo
- Correo electrónico: darwinmichelp@gmail.com
- Teléfono: 350 342 0127
- Dirección física: [DIRECCIÓN PENDIENTE]
- Ciudad: [CIUDAD PENDIENTE]
Darwin presta servicios de psicología clínica de manera independiente. Él es quien decide qué datos se recolectan, para qué se usan y quién los puede consultar dentro de su práctica.
¿Qué datos recolectamos y para qué?
Cuando agendas una cita, escribes por WhatsApp o llenas un formulario en este sitio, podemos pedirte datos de identificación (nombre, correo, teléfono) y, una vez inicias el proceso terapéutico, datos sobre tu salud mental y tu historia personal. Los usamos para:
- Agendar, confirmar y recordar tus citas.
- Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp cuando lo necesites o lo autorices.
- Prestar el servicio psicológico propiamente dicho: llevar tu historia clínica, hacer seguimiento a tu proceso y sostener la continuidad entre sesiones.
- Cumplir con las obligaciones legales y éticas que rigen la profesión, como la Ley 1090 de 2006 del ejercicio de la psicología en Colombia.
No usamos tus datos para fines distintos a los que acabas de leer, y no los vendemos ni los compartimos con terceros para publicidad.
Sobre tus datos de salud: son datos sensibles
Tu historia clínica, lo que compartes en sesión y cualquier información relacionada con tu salud mental son datos sensibles según la ley colombiana. Reciben una protección más estricta que un dato de contacto porque, si se filtran o se usan mal, pueden afectarte de forma más profunda.
Por eso, antes de tratar este tipo de información te pedimos una autorización previa, expresa e informada. No es un trámite de relleno: es el momento en que decides, con conocimiento de causa, que aceptas que guardemos y usemos esos datos para tu propio proceso terapéutico. Si no das esa autorización, no podemos avanzar con el proceso clínico, porque la historia clínica es la base del acompañamiento.
Toda esta información queda protegida además por el secreto profesional que exige el Colegio Colombiano de Psicólogos. Nadie fuera del proceso terapéutico tiene acceso a lo que hablas en consulta.
¿Cuáles son tus derechos como titular de los datos?
La Ley 1581 de 2012, conocida como Habeas Data, te da derechos concretos sobre tu propia información. Puedes:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los estamos usando.
- Actualizar los datos cuando algo cambió, como tu número de teléfono o tu correo.
- Rectificar información que esté errada o incompleta.
- Suprimir tus datos cuando la ley lo permita, es decir, pedir que los eliminemos.
- Revocar la autorización que nos diste en cualquier momento, aunque eso puede significar que no podamos seguir prestándote el servicio si los datos son necesarios para sostenerlo.
Ejercer estos derechos no tiene costo y no necesita que expliques por qué lo pides.
¿Cómo ejerces estos derechos?
Escríbenos a darwinmichelp@gmail.com o comunícate al 350 342 0127 indicando qué quieres hacer (conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar) y tu nombre completo, para poder identificarte. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley: un máximo de diez días hábiles para consultas y quince días hábiles para reclamos, contados desde que recibimos tu solicitud completa. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos antes de que se venza el plazo y te explicaremos por qué.
Si en algún momento consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia.
Vigencia de esta política
Esta política rige desde su fecha de publicación en este sitio y se mantiene vigente mientras conservemos datos personales bajo nuestro tratamiento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
Si tienes dudas sobre esta política antes de agendar tu primera cita, escríbenos y con gusto te las resolvemos, o revisa nuestra página de agenda para conocer cómo funciona el proceso desde el primer contacto.
Última actualización: [FECHA PENDIENTE]